2024年11月14日，纽约——全球领先的订阅服务技术平台Ordergroove近日宣布，与知名在线宠物药房PetMed Express, Inc.（纳斯达克代码：PETS）达成战略合作。PetMeds作为首个专注于宠物健康和福祉的在线药房，此次合作旨在升级其订阅与会员服务能力，为客户提供更便捷、更智能化的宠物健康管理方案。
全新合作引领宠物健康服务变革
通过此次合作，PetMeds计划与其全资子公司PetCareRx共同推出统一的订阅和会员服务平台。Ordergroove的技术将为PetMeds提供灵活、全面的企业级解决方案，不仅整合了两家企业的产品目录，还优化了内部运营流程，大幅提升客户订阅的接受度。
Sandra Campos，PetMeds的首席执行官兼总裁表示：“如今，消费者越来越注重个性化服务。通过与Ordergroove合作，我们得以提升‘自动发货’（Autoship）订阅项目的服务水平。Ordergroove先进的平台和实时数据分析能力，将帮助我们践行创新承诺，同时提升客户满意度和忠诚度。”
这项合作让PetMeds能够快速响应市场变化，拓展用户群体。新平台提供的关键功能包括预付订阅选项、自助管理工具和个性化促销活动，赋予客户更大的选择权和灵活性。这种全新的服务模式不仅满足了消费者的需求，也进一步增强了PetMeds的市场竞争力。
创新技术驱动业务增长
Ordergroove的技术平台通过灵活的API接口，为商家提供订阅和会员管理的一站式解决方案。其核心功能包括：
- 预付订阅：让客户可以提前支付订阅费用，简化管理流程。
- 自助管理：客户可以随时调整订阅内容、频率和付款方式，提升体验。
- 个性化促销：基于客户行为和偏好，提供量身定制的优惠和服务。
PetMeds通过引入Ordergroove的技术，能够显著加快新功能的开发和部署，同时优化订阅服务体验，为客户带来更多价值。
Ordergroove首席执行官Greg Alvo对此表示：“PetMeds长期以来在宠物健康领域处于领先地位，他们为宠物福祉所做的努力令人敬佩。我们非常荣幸能与他们合作，改善订阅服务体验，帮助宠物主人为‘毛孩子’提供更健康、更长寿的生活。”
合作展望：为宠物健康注入新动力
此次战略合作不仅是技术和服务的创新升级，也标志着宠物健康管理方式的变革。通过Ordergroove的技术赋能，PetMeds得以更好地满足客户需求，为宠物主人提供高效、便捷的健康管理工具。这种现代化的订阅模式不仅提升了客户满意度，还为PetMeds的业务增长注入了强劲动力。
Sandra Campos总结道：“Ordergroove的解决方案让我们在订阅服务上迈出了重要的一步。这不仅是对客户体验的提升，更是对我们创新精神的坚定支持。”
关于Ordergroove
Ordergroove是一家致力于为全球领先品牌和零售商提供订阅服务的技术平台。其客户包括欧莱雅（L’Oréal）、Dollar Shave Club、La Colombe Coffee和Petsmart等知名品牌。Ordergroove通过灵活的API接口与个性化促销工具，将一次性交易转化为长期客户关系，助力商家提升业绩的同时优化客户体验。详情请访问ordergroove.com。
关于PetMed Express, Inc.
成立于1996年的PetMed Express, Inc.（纳斯达克代码：PETS）是全美领先的在线宠物药房。PetMeds通过提供便捷、高性价比的处方药、非处方药及优质宠物食品，为宠物主人提供全面的健康管理服务。客户还可通过其平台访问Pumpkin宠物保险及VetLive在线问诊服务。更多信息，请访问www.petmeds.com 和 www.petcarerx.com。