2024年10月21日，兽医行业领先的一站式客户互动平台Otto宣布与美国最大兽医采购组织The Veterinary Cooperative（TVC）建立合作伙伴关系。TVC致力于通过与独立兽医诊所的协作提供优质动物护理。
TVC始终在寻求行业合作伙伴，以帮助独立兽医诊所提升竞争力，使其在不断发展的行业中保持优势。TVC识别出为会员诊所提供一站式解决方案的机会，以优化工作流程、减少依赖多个平台的需求。为弥合这一技术差距，TVC选择与Otto合作，让独立诊所也能使用到大型兽医集团所采用的工作流程技术、工具和健康管理方案。
TVC总裁Nick McCart表示：“Otto平台的功能对我们诊所来说至关重要，既能满足不断提高的客户期望，又可降低运营成本。我们认为，Otto Flow的自动化沟通和工作流解决方案以及Otto Care会员计划是行业中的顶尖产品。我们非常高兴能将这些优势带给我们的会员，帮助他们强化客户关系，并保障患者获得最佳护理。”
通过Otto Flow，TVC诊所将能够向宠物主人发送更加及时、个性化的沟通和提醒。此外，Otto Flow可以在不增加团队负担的情况下收集预约前的信息，并提供针对每位患者的持续护理建议。Otto的自动化广度、与诊所管理系统的深度集成，以及业内最快的反馈速度，帮助诊所优化全流程的患者体验，同时减少团队的重复工作量。
通过Otto Care解决方案，诊所可以更好地推广其专属的健康会员计划。与传统健康计划不同，Otto Care的最佳效果在于宠物主人充分利用其福利。这样的高效利用不仅为诊所带来两倍的收入，还帮助提升诊所利润、增加宠物主人忠诚度，并通过提高主人对护理计划的接受度改善临床效果。
“与TVC的合作对我们而言是水到渠成的，”Otto首席执行官Zeynep Young表示。“我们的工作流、支付和健康会员平台具有高度灵活性，可以适应各种规模和类型的诊所。通过这次合作，TVC会员诊所将更好地成为所有客户的护理中心。”
欲了解TVC会员专属福利，详情请访问otto.vet/tvc。
关于Otto
Otto致力于帮助现代兽医诊所轻松赢得客户青睐。我们通过自动化技术将繁琐的日常任务交给系统处理，让团队能够专注于最核心的工作。
Otto的客户互动解决方案平均可减少团队66%的日常任务时间，降低来电量、优化日程安排、减少手动工作并提升客户的遵从度。Otto让您的诊所更加可持续，同时为宠物主人提供持续健康护理的最佳选择。
自2022年以来，已有超过3000家诊所加入Otto，享受其带来的便利。更多信息请访问www.otto.vet。